Bei fenoliparvx verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um sowohl Ihren Bedürfnissen als auch der Qualität unserer Bildungsprogramme gerecht zu werden.
Rückerstattungsrichtlinie
Transparente und faire Bedingungen für Ihre Weiterbildungsinvestition bei fenoliparvx
Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
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Vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung möglich
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Anteilige Rückerstattung bei Kursabbruch in den ersten 30% des Programms
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Keine Rückerstattung nach Abschluss von 30% des gebuchten Kursinhalts
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Medizinische Notfälle werden individuell und kulant behandelt
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Technische Probleme unsererseits führen zur vollständigen Rückerstattung
Rückerstattungsprozess
1
Antrag stellen
Kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail unter support@fenoliparvx.sbs mit Ihrer Kurs-ID und dem Grund für die Rückerstattung. Unser Team bearbeitet Ihren Antrag binnen 24 Stunden.
2
Prüfung und Bestätigung
Wir überprüfen Ihren Fortschritt im Kurs und bestätigen die Berechtigung für eine Rückerstattung. Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung mit den Details zur Rückerstattung.
3
Bearbeitung der Zahlung
Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Bei PayPal-Zahlungen erfolgt die Rückerstattung meist binnen 3 Werktagen.
Wichtiger Hinweis
Downloadbare Materialien und bereits absolvierte Module können nicht rückerstattet werden, wenn sie bereits genutzt wurden. Diese Regelung schützt das geistige Eigentum unserer Dozenten.
Spezielle Rückerstattungsszenarien
Technische Schwierigkeiten: Falls Sie aufgrund technischer Probleme unserer Plattform nicht auf Kursinhalte zugreifen können, erstatten wir den vollen Betrag zurück oder bieten kostenlosen Zugang zu einem alternativen Kurs.
Unvorhergesehene Lebensumstände: Bei schwerwiegenden persönlichen oder familiären Notlagen zeigen wir Verständnis und finden gemeinsam eine faire Lösung. Oft können wir den Kurs pausieren oder auf einen späteren Termin verschieben.
Qualitätsmängel: Sollten Sie mit der Qualität des Kurses nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns innerhalb der ersten zwei Wochen. Wir arbeiten an einer zufriedenstellenden Lösung.
Fragen zur Rückerstattung?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter:
E-Mail: support@fenoliparvx.sbs
Telefon: +49 30 25769855
Adresse: Riddershofstr. 50, 45307 Essen, Deutschland
Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar